Vi mäter hundratals företags marknadsinsatser och har därigenom kommit fram till n väldigt viktig observation, DINA BEFINTLIGA KUNDER STÅR FÖR 50% AV DITT FÖRETAGS TILLVÄXT om du tar hand om dem. Med ett säljstöd har du koll på dina kunder och kundaktiviteter. Du kan på sekunder skicka nyhetsbrev till dem via e-post eller SMS. Om nyhetsbreven du skickar är lönsamma eller inte mäter du med hjälp av Google Analytics. Med snabb uppföljning på dina marknadsaktiviteter märker du fort vad som är mest lönsamt för ditt företag.

Varför behöver ditt företag ett säljstöd?

• Det är billigare att behålla en kund än att skaffa en ny
• Bearbetning av befintliga kunder och ökar försäljningen med upp till 50%
• För att kunna bearbeta prospects med samlad information på ett ställe
• För att kunna se hur mycket försäljning säljavdelningen har på gång in

Varför kommer din säljavdelning bli lönsammare genom att använda Eurovators säljstöd?

• Det är skapat av säljare för säljare
• De kommer att kunna bearbeta befintliga kunder och prospects effektivare
• De kommer att kunna skicka marknadsaktiviteter till registret via e-post eller SMS
• De kommer att kunna följa upp lönsamheten på marknadsaktiviteter
• De kan arbeta i systemet från alla internetanslutna datorer
• Säljchefen kan följa upp salespipeline (hur mycket order som är på väg in)

CRM är ett ord man hör ofta, men vad innebär det? Det är en förkortning på ”Custom Relationship Management” och är precis vad det låter. Ett program som håller reda på dina kunder och gör arbetsflödet mellan er snabbt och smidigt. Det svenska ordet för CRM är säljstöd eller säljstödssystem.

Googlar du på säljstöd eller CRM så hittar du väldigt många leverantörer. De flesta företagare gör felet att upphandla ett säljstöd (CRM) där funktionslistan är framtagen av tekniker och inte av säljare. Resultatet blir ett system fullt av funktioner som säljavdelningen inte har någon nytta av. Vårat tips är att välja  ett säljstöd som är gjort av säljare för säljare! Ditt företag kommer att kunna hålla kvar och bearbeta befintliga kunder, och lättare få nya och nöjda kunder

Ett smidigt säljstöd CRM ska kunna skapa möjligheter och lösa problem bara på några musklick

Vi som arbetar mycket med IT ser klara fördelar i att arbeta med ett webbaserat säljstöd CRM. Du kan då komma åt din kunddatabas överallt och du kan logga in från vilken internetansluten dator som helst. Detta kan låta som en självklarhet men de flesta säljstöd CRM är så kallade installationsapplikationer och möjliggör bara webåtkomst via ett tillägg, som oftast kostar en rejäl slant.

Eftersom vissa kunder är dåliga på att betala dina fakturor så är det bra om säljarna ser kundens obetalda fakturor direkt i kundkortet i säljstödet. För att detta ska kunna vara möjligt behöver säljstöd CRM kunna tala med ditt ekonomisystem (t ex Visma SPCS).

Ett säljstöd CRM är till för säljare, bygger på ditt kundregister och register på prospects därför är det en självklarhet att du ska kunna göra utskick till registret genom några knapptryckningar. Helst ska du kunna göra utskick till kunder och prospects både via e-post och SMS. Återigen glöm inte att mäta utskickens lönsamhet med hjälp av t ex Google Analytics.

Ett annat tips är att säljstödet skall vara förberett för IP-telefoni. Då kan säljarna ringa genom att klicka på ett telefonnummer i säljstödet och säljchefen kan direkt i säljstödet se hur många samtal varje säljare gör.